Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous expédions nos produits partout dans le monde. Peu importe où vous vous trouvez, nous faisons de notre mieux pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant un numéro de suivi.

Note : Les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs durant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

Les frais exacts seront affichés dans votre panier une fois votre adresse renseignée.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir les meilleurs tarifs et délais possibles.

Modes de livraison

Nous proposons différents modes de livraison adaptés à votre localisation :

Livraison standard : Idéal pour les commandes non urgentes.
Livraison express : Pour recevoir votre commande plus rapidement.
Livraison économique : Option disponible pour certaines destinations internationales.

Les délais varient selon votre emplacement et le mode de livraison choisi. Une estimation vous sera donnée au moment du paiement.

Suivi des commandes

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi unique. Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande directement sur le site du transporteur, via le lien fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Problèmes de livraison

Commande endommagée ou manquante :
- Si votre colis est endommagé ou qu’il manque des articles, merci de nous contacter sous 48 heures après réception, en joignant des photos des produits et de l’emballage.
- Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte :
- Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de votre commande est exacte. Si une erreur entraîne une impossibilité de livrer le colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Retards éventuels :
- Les délais de livraison peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté (douanes, grèves, conditions climatiques). Dans ce cas, nous vous tiendrons informés.

Retours et échanges

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions et démarches à suivre.

Contactez-nous

Pour toute question relative à l’expédition ou pour obtenir de l’aide avec votre commande, contactez-nous :

Par e-mail : contactslc385@gmail.com

Clause finale

En confirmant votre commande, vous acceptez nos conditions générales de vente, y compris cette politique d’expédition.